Senior director met veel ervaring op tactisch en strategisch niveau. Vanuit een strategisch uitgangspunt kijk ik naar een organisatie om deze te (her) structureren en door te ontwikkelen. Met een heldere focus op klant (beleving) creëer ik een solide basis in de (IT) bedrijfsvoering zodat ruimte ontstaat voor efficiëntie en innovatie. Vanuit een heldere visie concrete actieplannen ontwikkelen en leiden en mensen de ruimte geven om zichzelf hierbij te ontwikkelen. Ik word omschreven als energiek, enthousiast en mensgericht. Daardoor ben ik in staat om mensen te motiveren en mee te nemen. Mijn aanpak is pragmatisch en geeft duidelijkheid in doelstellingen waarbij de verantwoordelijkheid zo laag mogelijk wordt belegd, faciliterend en ondersteunend daar waar nodig.
Senior Director Customer Service DHL Parcel Benelux at DHL eCommerce Solutions